Peningkatan mutu pendidikan merupakan tanggung jawab kita semua, lebih utama lagi yang mengelola lembaga pendidikan. penerapan sistem manajemen mutu iso 9001-2008 merupakan suatu upaya untuk meningkatkan mutu pendidikan. tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas penerapan sistem manajemen mutu iso 9001-2008 pada smk-smti banda aceh. pendekatan penelitiannya kualitatif, teknik pengumpulan data observasi berperan serta, dokumentasi, dan wawancara. subjek penelitian adalah smk-smti banda aceh yang meliputi kepala sekolah, wakil manajemen mutu, guru, dan pegawai administrasi yang dipilih secara purposive. hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). strategi yang digunakan berkenaan dengan pengembangan dokumen sudah mengarah pada upaya peningkatan mutu, pemetaan proses bisnis belum optimal, analisis lingkungan masih kurang. 2). komitmen sudah ada, pada sebagian jenjang unsur pimpinan belum optimal komitmennya dan organisasi belum sepenuhnya menerapkan budaya mutu. 3). kebijakan dalam

Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah.

Literature Searching Service