Abstrak

Baca Juga : PELAKSANAAN KEWAJIBAN PEMBERITAHUAN TENTANG OBJEK OLEH TERTANGGUNG KEPADA PENANGGUNG PADA ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR ( SUATU PENELITIAN PADA PT. ASURANSI RAMAYANA TBK CABANG BANDA ACEH ) (ETI ANDRIANI, 2017) ,

Baca Juga : PROSEDUR PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BANDA ACEH (NURUL MAULANA, 2017) ,

or penyebab terjadinya penolakan klaim partial loss dan klaim total loss oleh penanggung, hambatan yang dihadapi dalam pengajuan dan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss dan upaya yang dilakukan tertanggung terhadap penolakan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss. penelitian ini merupakan penelitian hukum yang bersifat yuridis empiris, yaitu suatu penelitian ilmiah untuk menemukan kebenaran berdasarkan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. penelitian kepustakaan dilakukan untuk memperoleh data sekunder dengan cara menelaah berbagai literatur yang terkait, sedangkan penelitian lapangan dilakukan guna memperoleh data primer melalui wawancara dengan responden dan informan. berdasarkan hasil penelitian menunjukkan faktor penyebab terjadinya penolakan klaim partial loss dan klaim total loss oleh penanggung adalah faktor terjadinya kerugian akibat kehilangan kenderaan karena penipuan atau objek disewakan, kecelakaan atau terjadinya kerugian akibat melanggar peraturan lalu lintas, kerusakan atau kerugian yang timbul karena unsur kesengajaan, pengajuan klaim dilakukan telah lewat waktu dan tidak memenuhi persyaratan kelengkapan dokumen. hambatan yang dihadapi dalam pengajuan dan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss antara lain pemegang polis/tertanggung tidak memenuhi persyaratan klaim secara lengkap dan salah dalam pengisian data, kurang memahami terhadap jenis klaim dalam ketentuan polis serta keterbatasan wewenang perusahaan asuransi dalam pengambilan keputusan pembayaran klaim. upaya yang dilakukan tertanggung terhadap penolakan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss yaitu dengan mengajukan upaya penyelesaian dengan jalan damai dan bersifat kekeluargaan, yaitu dengan memberikan kesempatan, informasi dan berbagai kemudahan kepada tertanggung dan ahliwaris dalam memenuhi berbagai persyaratan dalam pengajuan klaim sehingga klaim yang diajukan dapat diterima. disarankan kepada tertanggung agar lebih teliti dan seksama dalam membaca dan memahami ketentuan yang tertuang dalam polis guna menghindari penolakan klaim di kemudian hari. kepada penanggung agar dapat memberikan penjelasan secara lengkap kepada tertanggung mengenai klausula yang tertuang dalam polis sehingga tidak menimbulkan sengketa akibat ketidakpuasan tertanggung. kepada para agen asuransi agar menyampaikan kepada calon tertanggung bahwa tidak semua risiko dijamin oleh penanggung dan tidak terlalu ambisius untuk mencari calon tertanggung sehingga mengabaikan klausula yang tertuang dalam polis.

Tulisan yang relevan

PROSEDUR PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA KREDIT PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BANDA ACEH BRANCH OFFICE (RISKI NANDA SARI, 2014) ,

PENDUGAAN PREMI BAYES ASURANSI USAHA TANI PADI (AUTP) MENGGUNAKAN PENDEKATAN NONPARAMETRIK (Raudha Emha, 2020) ,

PELAKSANAAN KLAIM ASURANSI PENGANGKUTAN BARANG TERHADAP JASA PENGANGKUTAN (SUATU PENELITIAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI BANDA ACEH) (SHAFIRA ADZANA M, 2020) ,