|
| |
|
NUNING NATASYA. GAMBARAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN YANG PERNAH MENGGUNAKAN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Fakultas Keperawatan Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakMutu pelayanan kesehatan adalah sesuatu yang dapat memperlihatkan tingkatan dari baik atau buruknya suatu pelayanan kesehatan dalam memberikan kepuasan pada setiap pasien. semakin bagusnya suatu pelayanan maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan pasien. mutu pelayanan kesehatan rumah sakit sangat mempengaruhi dalam pemberian pelayanan kesehatan kepada pasien untuk itu mutu pelayanan perlu diperbarui terus menerus untuk dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang sesuai dengan yang pasien butuhkan terutama pada pasien bpjs. tujuan penelitian untuk mengidentifikasi gambaran mutu pelayanan kesehatan pada pasien yang pernah menggunakan bpjs dan penelitian ini lebih berfokus pada dimensi mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit meuraxa kota banda aceh. jenis penelitian adalah deskriptif eksplortaif dengan desain penelitian cross sectional study. teknik pengumpulan sampel menggunakan non probability sampling dengan cara snowball sampling dengan 248 responden. hasil penelitian
Baca Juga : GAMBARAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN YANG PERNAH MENGGUNAKAN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH (NUNING NATASYA, 2020) ,
Baca Juga : GAMBARAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI BLUD RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA BANDA ACEH TAHUN 2013 (ZEFRIADI NUR, 2014) , ini menunjukan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit umum daerah meuraxa kota banda aceh berada pada kategori baik 145 responden (58,5%), dimensi tangibles (bukti fisik) dikategorikan cukup sebanyak 118 responden (47,6%) dapat ditarik kesimpulan bahwa pada dimensi tangibles mutu pelayanan rumah sakit masih kurang, pada kategori dimensi reability (kehandalan) dikategorikan baik sebanyak 157 responden (63,3%), dimensi responsiveness (ketanggapan) termasuk dalam kategori baik sebanyak 127 responden (51,2%), pada dimensi assurance (jaminan) dikategorikan baik sebanyak 146 responden (58,9%), dan untuk dimensi emphaty (empati) dikategorikan baik sebanyak 163 responden (65,7%). diharapkan menjadi masukan bagi rumah sakit untuk terus memperbarui dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit umum daerah meuraxa kota banda aceh terutama pada dimensi tangibles, dapat menjadi referensi bagi tenaga kesehatan untuk meningkatkan mutu pelayanan dalam pemberian pelayanan kesehatan kepada setiap pasien, diharapkan juga dapat menjadi bahan evaluasi bagi program bpjs untuk kedepannya dan sebagai bahan perbandingan untuk rumah sakit lain dan profesi lain dalam memberikan Tulisan yang relevan GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN KOTA BANDA ACEH (Fara Fatika, 2017) ,PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MEURAXA DAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK TAHUN 2013 (Fauzan Safwandi, 2013) , ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN DIINSTALASI RAWAT INAP DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL – FUZZY ( STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH ) (Ahlul Rizal, 2017) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |