Abstrak. tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui efektivitas pemanfaatan teknologi informasi berbasis e-commerce pada usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm) di kota banda aceh. hasil penelitian memberikan informasi secara umum indikator dukungan pemerintah dianggap masih rendah. dianggap masih rendah karena progressnya masih sangat lambat terhadap pemanfaatan teknologi informasi berbasis e-commerce pada umkm produk pangan di kota banda aceh. indikator infrastruktur dalam pemanfaatan teknologi informasi berbasis e-commerce dianggap sudah efektif. dianggap sudah efektif dikarenakan sarana dan prasarana telah dirasakan dan dapat dimanfaatkan oleh pelaku umkm. indikator sumber daya manusia dalam pemanfaatan teknologi informasi berbasis e-commerce dianggap masih rendah. hal tersebut terjadi karena masih banyak pelaku umkm produk pangan yang tidak mengerti dan tidak memahami tentang pemanfaatan teknologi informasi yang canggih ini.