|
| |
|
Farrah Rajuna. PEMENUHAN HAK KENYAMANAN NASABAH DALAM LAYANAN APLIKASI OTENTIKASI PT. TASPEN (SUATU PENELITIAN DI PT TASPEN CABANG BANDA ACEH). Banda Aceh : Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakAbstrak
farrah rajuna pemenuhan hak kenyamanan
(2020) nasabah dalam layanan aplikasi otentikasi pt.taspen (suatu penelitian di pt taspen cabang banda aceh)
fakultas hukum universitas syiah kuala
(v,54) pp.,bibl.,tabl.,app.
safrina, s.h., m.h., m.epm.
dalam pasal 4 huruf a undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen menyebutkan bahwa konsumen berhak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa. kenyamanan merupakan prioritas utama bagi setiap konsumen. pt dana tabungan dan asuransi pegawai negeri (taspen) (persero) merupakan suatu badan usaha milik negara (bumn) yang bergerak dibidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun telah menerbitkan suatu layanan aplikasi otentikasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi para nasabah. namun dalam pelaksanaanya nasabah merasa tidak nyaman menggunakan aplikasi tersebut.
penelitian ini bertujuan untuk
Baca Juga : PROGRAM LAYANAN KLAIM OTOMATIS UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENERIMA PENSIUN PERTAMA PADA PT. TASPEN (PERSERO) BANDA ACEH (LOLYA ULHAQ, 2016) ,
Baca Juga : PENGENAAN PPH PASAL 22 DAN PPN ATAS PENGADAAN BARANG INVENTARIS KANTOR PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG BANDA ACEH (RADA DARLIA, 2018) , elaskan bentuk pelaksanaan layanan aplikasi otentikasi pt. taspen, menjelaskan kendala dalam pelaksanaan layanan aplikasi otentikasi pt. taspen, dan menjelaskan upaya yang diberikan oleh pt. taspen dalam mengatasi kendala untuk memenuhi hak mendapatkan kenyamanan bagi nasabah. penulisan skripsi menggunakan metode yuridis empiris, pengumpulan data dilakukan melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa otentikasi data biometrik dapat dilakukan melalui : sidik jari (finger print), foto wajah (face), dan sampel suara (voice). para nasabah pt. taspen (persero) merasa tidak nyaman menggunakan layanan aplikasi otentikasi yang diselenggarakan oleh pt. taspen karena kerap mengalami kegagalan pada saat melakukan verifikasi data biometrik dan juga karena ketidakmampuan mereka menggunakan teknologi (smartphone). upaya yang dilakukan oleh pt. taspen pada nasabah yang mengalami kegagalan melakukan autentikasi adalah dengan menyediakan layanan autentikasi secara manual pada mitra bayar, sehingga uang pensiun dapat segera diambil. sedangkan bagi yang sakit atau uzur dapat meminta dikunjungi oleh mitra bayar. disarankan kepada pt. taspen (persero) atas layanan aplikasi otentikasi yang tidak menyulitkan para nasabah dalam mengoperasikan aplikasi tersebut mengingat para nasabah yang umumnya telah berusia lanjut Tulisan yang relevan PROSEDUR PENERIMAAN PREMI TABUNGAN HARI TUA PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG BANDA ACEH (EFANDI SUARTO, 2016) ,SISTEM INFORMASI DANA PENSIUN PEGAWAI NEGERI PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG BANDA ACEH (RIZKA JUANDA, 2015) , PROSEDUR PEMOTONGAN DAN PELAPORAN PPH PASAL 21 ATAS HONORARIUM PIHAK KE-3 PADA PT.TASPEN (PERSERO) CABANG BANDA ACEH (RIEN ARISKA, 2019) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |