| |
Zul Khairiyati. PENGARUH SISTEM INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN DAN PETUGAS HAJI TERHADAP KEPERCAYAAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN JAMAAH HAJI ACEH. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakZul khairiyati
npm : 1801202010050
konsentrasi : manajemen pemasaran
pembimbing pertama : dr. nurdasila, mm
pembimbing kedua : dr. a. sakir, se, mm
abstark
penelitian ini mencoba menguji pengaruh sistem informasi, kualitas pelayanan dan petugas haji terhadap kepercayaan dan dampaknya terhadap kepuasan jamaah haji aceh. penelitian ini mengambil 200 orang jamaah haji sebagai responden di kota banda aceh tahun 2018. peralatan analisis data yang digunakan adalah software amos 22 untuk menguji model sem (structural equation modeling). dalam penelitian ditemukan sistem informasi, kualitas pelayanan dan petugas haji mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jamaah. sistem
informasi dan kualitas pelayanan juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jamaah, akan tetapi petugas haji tidak mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jamaah, ditemukan juga bahwa sistem informasi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara tidak
Baca Juga : LOYALITAS PELANGGAN TRAVEL UMRAH DAN HAJI KHUSUS DI ACEH DAN SUMATERA UTARA (Ricky Alfanda, 2018) ,
Baca Juga : PERANCANGAN ASRAMA HAJI DI ACEH BESAR (RYAN TAUFIQHIDAYATDA, 2020) , gsung terhadap kepuasan jamaah melalui kepercayaan jamaah. kata kunci: sistem informasi, kualitas pelayanan, petugas haji, kepercayaan, kepuasan dan kota banda Tulisan yang relevan DESAIN HOTEL HAJI DAN RENOVASI LANSKAP ASRAMA HAJI DI BANDA ACEH (Novita Sari, 2016) ,PERANCANGAN ASRAMA HAJI EMBARKASI ACEH DI BANDA ACEH (Aulia Iwana Safhadi, 2017) , PENGELOLAAN HAJI ACEH PASCA KEMERDEKAAN INDONESIA (1950-2017) (Sari Muliani, 2019) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |