Faisal. ANALISIS PENGARUH COST LEADERSHIP, PRODUCT DIFFERENTIATION, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK ACEH SYARIAH. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2019

Abstrak

Tulisan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh cost leadership, product differentiation, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah. penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh nasabah penabung bank aceh syariah cabang pembantu darussalam. sementara sampelnya berjumlah 100 responden. metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan cost leadership, product differentiation, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah. sedangkan secara parsial cost leadership tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah, product differentiation berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah, dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah.

Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Desy Asrina, 2019) ,

Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019) ,



Tulisan yang relevan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) ,

DAMPAK KINERJA PELAYANAN, PERCEIVED VALUE, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH BRI SYARIAH CABANG BANDA ACEH (Irmalizar, 2018) ,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BNI DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN NASABAH, KEPUASAN NASABAH, KOMITMEN NASABAH, DAN NILAI NASABAH SEBAGAI MEDIASI (Indah Mayasari Rinaldy, 2017) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi