|
| |
|
Arif Munandar. PENGARUH RELIGIUSITAS, KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA PT. BANK ACEH SYARIAH CABANG PEMBANTU DARUSSALAM. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2019 |
|
AbstrakAbstract
the purpose of research is to know the influence of religiality, quality of service, quality of products to customer loyalty savings at pt. bank aceh sharia branch helper darussalam. sample of this research as much as 100 customers using the formula slovin with a sample technique is purposive sampling. the type of research used in this study is quantitative. the data used is the primary data obtained by using questionnaires. the results of this study showed that religiusity, quality of service, the product quality is the simultaneous effect on customer loyalty savings at pt. bank aceh sharia branch maid darussalam. a partial factor of religiusity and quality of service, the culinary products to give positive and significant impact on customer loyalty at pt. bank aceh sharia branch helper darussalam, but one of the variables (product culitas) has a level of lower influence than the variable religiusisity and quality of service.
keywords :islamic banking, religiosity, service
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Desy Asrina, 2019) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) , of quality, product of quality, loyalty. abstrak tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh religiusitas, kualitas pelayanan, kualitas produk terhadap loyalitas nasabah tabungan pada pt. bank aceh syariah cabang pembantu darussalam. sampel penelitian ini sebanyak 100 nasabah dengan menggunakan rumus slovin dengan teknik sampel yaitu purposive sampling. jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dengan menggunakan kuesioner. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa religiusitas, kualitas pelayanan, kualitas produk berpengaruh simultan terhadap loyalitas nasabah tabungan pada pt. bank aceh syariah cabang pembantu darussalam. secara parsial faktor yaitu religiusitas dan kualitas pelayanan, kulitas produk memberikan dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah pada pt. bank aceh syariah cabang pembantu darussalam, namun salah satu variabel (kulitas produk) memiliki tingkat pengaruh lebih rendah dibandingkan dengan variabel religiusitas dan kualitas pelayanan. kata kunci : perbankan islam, religiusitas, kualitas pelayanan, kualitas produk, Tulisan yang relevan ANALISIS PENGARUH COST LEADERSHIP, PRODUCT DIFFERENTIATION, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK ACEH SYARIAH (Faisal, 2019) ,PENGARUH PRINSIP BAGI HASIL, TINGKAT PENDAPATAN, RELIGIUSITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG NASABAH PADA BANK SYARIAH DI BANDA ACEH (maisur, 2014) , PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH LEASING FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE (FIF) SYARIAH KOTA LHOKSEUMAWE (BAYHAQI, 2019) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |