Abstrak. aceh besar merupakan salah satu kabupaten penghasil padi di provinsi aceh dan sebagian besar penduduknya berprofesi sebagai petani padi sawah. tujuan penelitian untuk mengetahui kinerja pelayanan penyuluh pertanian melalui tingkat kepentingan dan tingkat kinerja dari atribut lima dimensi kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty) dan untuk mengetahui tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja pelayanan penyuluh pertanian di bpp sukamakmur yang di ukur berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan. data yang diperoleh kemudian di analisis menggunakan metode importance performance analysis (ipa) dan analisis customer satisfaction index (csi). hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan penyuluh pertanian di bpp sukamakmur kepada petani padi sawah masih belum baik. berdasarkan diagram kartesius atribut kualitas pelayanan di bpp sukamakmur yang menjadi prioritas utama dalam peningkatan kinerjanya terdapat pada kuadran i