Competitive advantage adalah kemampuan perusahaan dalam menerapkan strategi bisnis yang mendatangkan keuntungan berkelanjutan dan menghasilkan kepuasan konsumen untuk memilih perusahaan tersebut daripada pesaingnya. oleh sebab itu, perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui strategi bisnis yang diterapkan warung kopi, sehingga dapat dijadikan sebagai acuan perbaikan untuk warung kopi tersebut dan warung kopi lainnya. dalam penelitian ini objek yang diteliti meliputi warung kopi solong kopi ulee kareng, 3 in 1 coffee dan bt coffee shop. pemilihan tiga objek tersebut dikarenakan warung kopi cukup populer di banda aceh. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kepuasan konsumen, swot yang terdiri dari efas ifas, dan five forces by porter. penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepuasan konsumen sebanyak 84 di solong kopi ulee kareng, 78 orang masing-masing di 3 in 1 coffee dan bt coffee shop. hasil penelitian menyatakan tingkat kepuasan konsumen tertinggi