|
| |
|
Naufal Bachri. KREDIBILITAS DAN KINERJA PERBANKAN SYARIAH DI ACEH DAN SUMATERA UTARA. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2018 |
|
AbstrakAbstrak
penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kredibilitas terhadap nilai
nasabah, kepuasan nasabah, komitmen nasabah dan kesetiaan serta kinerja
perbankan syariah di aceh dan sumatera utara. selain itu juga menguji peran
mediasi dari nilai, kepuasan, komitmen dan kesetiaan nasabah. data diperoleh dari
responden dengan menggunakan kuesioner terstruktur. sebanyak 560 kueisoner
disebarkan pada tujuh bank syariah yang beroperasi di aceh dan sumatera utara.
pemilihan wilayah sampel dilakukan dengan menggunakan metoda cluster
sampling, namun metoda purposive sampling dilakukan untuk menentukan
sampel. analisis deskriptif dan verifikatif digunakan untuk menjawab hipotesis
dengan menggunakan software spss dan sem amos. hasil penelitian
menunjukkan bahwa kredibilitas tidak berpengaruh secara langsung terhadap
kinerja perbankan syariah baik di aceh maupun sumatera utara. kredibilitas
berpengaruh signifikan terhadap nilai nasabah, kepuasan nasabah dan
Baca Juga : PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019) , ah di aceh dan sumatera utara. kredibilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen nasabah di aceh tetapi berpengaruh signifikan di sumatera utara. selain itu, nilai nasabah berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah tetapi tidak terhadap kinerja perbankan syariah. kepuasan nasabah berpengaruh signifikan terhadap komitmen nasabah dan kinerja perbankan. komitmen nasabah berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan nasabah tetapi tidak terhadap kinerja perbankan. dengan demikian, nilai nasabah dan komitmen nasabah tidak dapat memediasi hubungan kredibilitas terhadap kinerja perbankan. sementara kepuasan nasabah dan kesetiaan nasabah dapat memediasi hubungan kredibilitas terhadap kinerja perbankan syariah di aceh dan sumatera utara. hasil penelitian ini berimplikasi pada pembentukan model mata rantai keuntungan dan kredibilitas. katakunci: kredibilitas, nilai, kepuasan, komitmen, kesetiaan, kinerja Tulisan yang relevan KINERJA KEUANGAN PERBANKAN SYARIAH DAN PERBANKAN KONVENSIONAL PADA MASA KRISIS KEUANGAN: SEBUAH STUDI PERBANDINGAN (Koko Bustami, 2018) ,ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA PERBANKAN YANG MENERBITKAN OBLIGASI SYARIAH DAN OBLIGASI NON-SYARIAH (STUDI PADA PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2009-2011) (Rina Rajiani, 2014) , ANALISIS PENGGUNAAN VARIABEL INSTRUMEN MONETER SYARIAH TERHADAP KINERJA PERBANKAN SYARIAH (elwin syahputra, 2014) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |