Abstrak

Baca Juga : PERSEPSI PEMERINTAH KOTA BANDA ACEH TERHADAP PERAN PENGAWASAN OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN ACEH (KAJIAN TERHADAP DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA DAN DINAS KESEHATAN KOTA BANDA ACEH) (Vina Andia Ratna, 2017) ,

Baca Juga : KINERJA OMBUDSMAN RI PERWAKILAN ACEH DALAM MENJAGA MUTU PELAYANAN PUBLIK (Nurjannah, 2019) ,

dihadapi oleh lembaga ombudsman perwakilan aceh? tujuan penulisan tesis ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan peran ombudsman ri perwakilan aceh dalam mengawasi kinerja pemerintah di kota banda aceh, dan membahas kendala dan hambatan yang dihadapi ombudsman ri perwakilan aceh serta upaya pencegahan dan sosialisasi terhadap kendala dan hambatan yang dihadapi. metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan yuridis empiris, penelitian yang bersifat analisis kualitatif, sumber dan teknik pengumpulan data dengan cara observasi dan wawancara yang melibatkan responden dan informan. kemudian setelah data tersebut terkumpul maka akan dianalisis secara kualitatif dengan pola piker deduktif. berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa pertama peran ombudsman ri perwakilan aceh dalam mengawasi kinerja pemerintah di kota banda aceh sudah berjalan sesuai fungsi, tugas, dan kewenangannya namun masih dijumpai para penyelenggara pelayanan publik masih kurang memahaminya. kedua faktor masih adanya kendala dan hambatan adalah kurangnya sdm, anggaran relatif sedikit, lembaga masih perwakilan, kantor belum definitif, belum sepenuhnya mengetahui tupoksi ombudsman, belum adanya kesadaran dan kepatuhan aparatur. ketiga upaya pencegahan dilakukan adalah dengan membuat survey kepatuhan pemerintah terhadap standar pelayanan publik, sosialisasi, merangkul jejaring rakan ombudsman, membuka akses teknologi media sosial untuk mempermudah masyarakat melaporkan maladministrasi. serta ombudsman memposisikan diri sebagai mitra dan pendekatan secara persuasif. disarankan kepada ombudsman ri aceh agar bertambah ketat mengawasi dan aktif mengeluarkan saran korektif, dan kepada ombudsman ri supaya menambah penerimaan sdm, anggaran, mengupayakan lembaga dalam bentuk satker dan kantor secara definitif. disarankan untuk lebih mengoptimalkan upaya pencegahan dan sosialisasi agar layanan publik tidak merugikan masyarakat. kata kunci : pengawasan ombudsman dan pemerintah di kota banda

Tulisan yang relevan

STRATEGI KOMUNIKASI OMBUDSMAN RI PERWAKILAN ACEH DALAM MENSOSIALISASIKAN PERAN OMBUDSMAN KEPADA MASYARAKAT ACEH (RIZWI AISYAH CLAUDIA PUTRI, 2019) ,

STUDI PERBANDINGAN KEDUDUKAN LEMBAGA NEGARA OMBUDSMAN DALAM SISTEM KETATANEGARAAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DENGAN NEGARA SWEDIA (Rizki Wahyudi, 2015) ,

PENGARUH FISCAL STRESS, JENIS PEMERINTAH DAERAH DAN BESARAN ANGGARAN PENDAPATAN DAN BELANJA DAERAH TERHADAP KINERJA KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH PADA KABUPATEN/KOTA DI INDONESIA (Redha Rizky, 2015) ,