Afrizal Maulana. PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE LOYALTY DAN PERCEIVED QUALITY SEBAGAI MEDIASI DI WARUNG KOPI SOLONG ULEE KARENG KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2018

Abstrak

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh store image terhadap store loyalty dan perceived quality sebagai mediasi di warung kopi solong ulee kareng kota banda aceh. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pelanggan warung kopi solong ulee kareng kota banda aceh yang berjumlah 120 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. hierarchical linear modelling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. berdasarkan hasil analisis hlm, mengindikasikan bahwa store image berpengaruh positif terhadap store loyalty, store image berpengaruh positif terhadap perceived quality, perceived quality berpengaruh positif terhadap store loyalty, dan perceived quality memediasi store image terhadap store loyalty. kata kunci: store image, perceived quality, store loyalty, hierarchical linear

Baca Juga : PENGARUH STORE BRAND TERHADAP PERCEIVED RISK DAN PERCEIVED QUALITY DAN DAMPAKNYA PADA INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN PADA BUTIK BATIK ACEH ZEAN’S BANDA ACEH (Mellida Novira, 2013) ,

Baca Juga : ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA WARUNG KOPI DI BANDA ACEH DENGAN ANALISIS SWOT DAN FIVE FORCES BY PORTER (Fathia Mauliza, 2019) ,

ling abstract this study aims to measure the effect of store image on store loyalty and perceived quality as a mediation at solong ulee kareng coffee shop banda aceh city. the sample used in this study is solong ulee kareng coffee shop customer in banda aceh is totaling 120 respondents. data collection equipment used in this study was a questionnaire. the sampling technique used is purposive sampling. hierarchical linear modelling (hlm) was used as a method of analysis to determine the effect of all the variables involved. based on the results of the hlm analysis indicated that store image positively influence store loyalty, store image positively influence perceived quality, perceived quality positively influence store loyalty and perceived quality mediate the relationship between store image and store loyalty. keywords: store image, perceived quality, store loyalty, hierarchical linear

Tulisan yang relevan

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED RISK TERHADAP CUSTOMER TRUST DENGAN STORE IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUMEN SAYURAN ORGANIK MEREK FRESHARVEST DI KOTA BANDA ACEH (Agung Ade Yanuar Bulan, 2019) ,

PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: PERAN MEDIASI SIKAP MEREK PADA WARUNG KOPI SOLONG ULEE KARENG KOTA BANDA ACEH (Rizky Afriza, 2017) ,

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KOPI SOLONG ULEE KARENG(STUDI KASUS PADA KONSUMEN USIA REMAJA DEWASA TERHADAP WARUNG KOPI SOLONG BANDA ACEH) (NIA NOVITA MUNSARI, 2016) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi