Ikramullah. PENGARUH HARGA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PUSAT REKREASI HILLSIDE MATA IE ACEH BESAR. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2014

Abstrak

Pengaruh harga dan citra perusahaan terhadap kepuasan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pusat rekreasi hillside mata ie aceh besar ikramullah fakultas ekonomi universitas syiah kuala abstrak tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung dari sebuah model multidimensional harga dan image perusahaan terhadap kepuasan pelanggan serta harga, citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan pada pusat rekreasi hillside mata ie aceh besar dengan total sampel 98 responden. data primer dikumpulkan dengan menyebarkan lembar pertanyaan (kuesioner). peralatan analisis yang digunakan adalah path analysis dengan dua persamaan struktural dan yang menjadi objek penelitian ini adalah loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, harga dan image perusahaan pada pusat rekreasi hillside mata ie aceh besar. sedangkan pengambilan sampel dilakukan dengan metode random sampling, yang berarti seluruh populasi mendapatkan peluang

Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME PT. TELKOM INDONESIA DI BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Abdul Muzammil, 2017) ,

Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA (Reyghana Louisrianda, 2017) ,

g sama untuk terpilih menjadi responden. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen (harga (x1) dan image perusahaan (x2)) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan serta harga dan image perusahaan juga memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan pada pusat rekreasi hillside mata ie aceh besar. kata kunci: harga, citra perusahaan, kepuasan, dan loyalitas

Tulisan yang relevan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN J&T EXPRESS BLANGKEJEREN (INTEN SUENI, 2019) ,

ANALISA PENGARUH KUALITAS PRODUK, NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIKA WARDAH DI BANDA ACEH (Malahayati, 2015) ,

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KANTOR POS BLANGKEJEREN (JULIANI ANGKAT, 2019) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi