|
| |
|
ZETIMARRA LAINI. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017 |
|
AbstrakAbstrak
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa di fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala banda aceh. metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 148 kuesioner. probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode stratified random sampling. regresi linier berganda digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen lingkungan profesional yang nyaman, penilaian dan pengalaman belajar mahasiswa, lingkungan ruang kelas, biaya pendidikan dan buku teks, fasilitas pendukung mahasiswa, hubungan dengan staf, kualitas mengajar dan pertolongan staf berpengaruh signifikan (sig < 0,05) terhadap kepuasan mahasiswa di fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala
Baca Juga : PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA PENGGUNA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE (ROZANA FAUZIATI, 2018) ,
Baca Juga : PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN MAHASISWA (STUDI KASUS PADA FMIPA UNIVERSITAS SYIAH KUALA) (SYAFRIZAL, 2019) , banda aceh. kata kunci: kualitas pelayanan, kepuasan mahasiswa abstract this research aims to ascertain the impact of service quality toward student satisfaction. the sample used in this study are the students at fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala banda aceh. the used research method utilized questionnaires as the research instrument. the amount of questionnaires that had been analyzed were 148 questionnaires. probability sampling is used as a sampling technique with stratified random sampling method. multiple linear regression was also used as analysis method to ascertain the impacts from involved variables. the results showed that the independent variables professional comfortable environment, student assessments and learning experiences, classroom environment, tuition fees and textbook, student support facilities, relationship with teaching staff, teaching quality, and staff helpfulness eshow significant influence (sig < 0.05) on student satisfaction at fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala banda aceh. keywords : service quality, student Tulisan yang relevan PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH (ZETIMARRA LAINI, 2017) ,PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KANTOR CABANG PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. BANDA ACEH (MUHAMMAD ALI, 2018) , PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |