MARDHATILLAH. PENGARUH CONSUMER BASED-BRAND EQUITY TERHADAP KESETIAAN MEREK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ( KAJIAN PADA HERMES PALACE HOTEL BANDA ACEH ). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017

Abstrak

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh consumer basedbrand equity terhadap kesetiaan merek dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 199 responden yang merupakan pelanggan hermes palace hotel aceh kota banda aceh. purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. metode analisis hierarcichal linear modelling (hlm) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. selain itu, diperoleh hasil bahwa variabel kepuasan konsumen memediasi secara parsial pengaruh ekuitas merek terhadap kesetiaan merek . semakin baik ekuitas merek dalam sebuah perusahaan, semakin tinggi kepuasan yang dirasakan oleh konsumen, maka semakin kuat pula kesetiaan konsumen untuk membeli ulang produk dari sebuah perusahaan tersebut. kata kunci: consumer

Baca Juga : PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019) ,

Baca Juga : PENGARUH KESADARAN MEREK, PENGETAHUAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOORLIFE DI KOTA BANDA ACEH (masniari sastrawati, 2019) ,

ased-brand equity, kesetiaan merek,kepuasan konsumen pada sebuah

Tulisan yang relevan

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN PERUM BULOG DIVISI REGIONAL ACEH (Muhammad Qashmal, 2020) ,

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018) ,

ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PRODUK SOCOLATTE DI PIDIE JAYA (Sarini Sri Utari, 2017) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi