Internet merupakan teknologi informasi yang berkembang sangat pesat dan didukung dengan teknologi komunikasi yang handal. untuk melayani kebutuhan ini, pt. telkom indonesia sebagai salah satu penyedia jasa layanan dan akses mempunyai layanan indihome yang dapat digunakan untuk suara, data, dan video. layanan ini disebut dengan triple play. namun, keluhan layanan merupakan hal yang sering terjadi. oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan pengukuran terhadap layanan tersebut pada perangkat teknologi msan dan gpon. pengukuran kualitas jaringan dilakukan menggunakan aplikasi ibooster yang ada di pt. telkom akses dengan parameter kualitas jaringan msan adalah snr dan redaman, sedangkan gpon adalah rx power. pengukuran kinerja jaringan dilakukan di rumah pelanggan menggunakan aplikasi speedtest dengan parameter kinerja jaringan msan dan gpon adalah throughput, packet loss, dan delay. hasil pengukuran menunjukkan penurunan kualitas jaringan dialami pada pelanggan daerah rukoh dan