|
| |
|
Rahmat Ramadhan. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAAAN DI SMA INSHAFUDDIN BANDA ACEH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017 |
|
AbstrakAbstrak
kata kunci : kualitas pelayanan, siswa, perpustakaan
penelitian ini berjudul “analisis kualitas pelayanan perpustakaan di sma inshafuddin banda aceh”mengangkat masalah bagaimana kualitas perpustakaan di sma inshafuddin banda aceh. tujuan diadakan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan perpustakaan di sma inshafuddin banda aceh. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa sma inshafuddin banda aceh yang berjumlah 259 orang terdiri dari 9 kelas. pengambilan sampel dilakukan sebesar 13,9% atau berjumlah 36 siswa yang masing-masing kelas diwakili oleh 4 orang secara acak untuk dijadikan sumber rensponden. metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penelitian lapangan atau observasi dan angket respon yang dibagikan kepada siswa. untuk mengetahui respon siswa terhadap kulitas pelayanan perpustakaan di sma inshafuddin banda aceh menggunakan rumus persentase terhadap pernyataan
Baca Juga : PENGARUH PERSEPSI PENGORBANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN HASIL PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN JASA TRAVEL DI BANDA ACEH) (Muhammad Taufan Syahqran Zazil, 2016) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERANGKAT TERHADAP NILAI YANG DIRASAKAN PENILAIAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI(STUDI PADA BANDA FITNESS BANDA ACEH) (M.Samir Qiat, 2014) , yang berstatmen positif atau negetif. hasil analisis data terhadap beberapa dimensi kualitas pelayanan perpustkaan di sma inshafuddin menunjukkan bahwa: pada dimensi tangible (berwujud) memperoleh jumlah nilai keseluruhan pernyataan sebesar 19,06 dengan rata-rata 3,81 dapat dikategorikan sebagai baik, pada dimensi realibility (kehandalan) memperoleh jumlah nilai keseluruhan pernyataan sebesar 18,69 dengan rata-rata 3,74 dapat dikategorikan sebagai baik, pada dimensi responsiveness (daya tanggap) memperoleh jumlah nilai keseluruhan pernyataan sebesar 19,06 dengan rata-rata 3,81 dapat dikategorikan sebagai baik, pada dimensi assurance (jaminan) memperoleh jumlah nilai keseluruhan pernyataan sebesar 19,11 dengan rata-rata 3,82 dapat dikategorikan sebagai baik, dan pada dimensi emphaty (empati) memperoleh jumlah nilai keseluruhan pernyataan sebesar 18,78 dengan rata-rata 3,96 dapat dikategorikan sebagai baik. sehingga berdasarkan keseluruhan dimensi kualitas pelayanan perpustakaan di sma inshafuddin ini dikategorikan baik dengan skor rata-rata setiap dimensi Tulisan yang relevan PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) ,PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Desy Asrina, 2019) , PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH DAN HUBUNGANNYA DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA DALAM BIDANG STUDI FISIKA DI SMA INSHAFUDDIN BANDA ACEH (Sri Wahyuni, 2015) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |