|
| |
|
MARIA ULFA. PROSEDUR STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PERUBAHAN DAYA DAN MIGRASI PADA PT. PLN (PERSERO) AREA BANDA ACEH RAYON MERDUATI. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi (D3) Universitas Syiah Kuala, 2016 |
|
AbstrakBerdasarkan hasil pembahasan mengenai pelayanan perubahan daya dan migrasi listrik pada pt. pln (persero) rayon merduati penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. berdasarkan kualitas pelayanan terdiri dari 5 aspek, yaitu bukti fisik (tangibles), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan dan kepastian (assurance), dan empati (emphaty). bukti fisik (tangibles), yaitu pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati sudah melayani pelanggannya dengan menggunakan aplikasi yang terpadu diseluruh indonesia yaitu aplikasi pelayanan pelanggan terpadu (ap2t), kehandalan (reliability), yaitu pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati sudah melayani pelanggannya secara akurat dan terpercaya serta kinerja karyawan yang sesuai dengan harapan pelanggan dalam ketepatan waktu dan sebagainya, ketanggapan (responsiveness), yaitu keinginan pegawai pada pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati untuk membantu dan memberikan pelayanan yang cepat, tepat
Baca Juga : PROSEDUR STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PERUBAHAN DAYA DAN MIGRASI PADA PT. PLN (PERSERO) AREA BANDA ACEH RAYON MERDUATI (MARIA ULFA, 2016) ,
Baca Juga : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON MERDUATI AREA BANDA ACEH (Kasmawati, 2017) , an memberikan penyampaian informasi yang jelas, jaminan dan kepastian (assurance), yaitu pengetahuan, sikap, dan kemampuan pegawai pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati untuk menumbuhkan rasa percaya pelanggan kepada pegawai, melalui komunikasi yang baik, dan empati (emphaty), yaitu pihak pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati memberikan perhatian yang tulus dalam membantu pelanggan, dan berupaya memahami keinginan pelanggan. manfaat dari aplikasi pelayanan pelanggan terpadu (ap2t) pada pt. pln (persero) area banda aceh rayon merduati yaitu pelayanan pelanggan sudah standar diseluruh loket pln menggunakan aplikasi pelayanan pelanggan terpadu (ap2t), pelayanan pelanggan dilakukan secara terpusat dan transparan dalam pengerjaan dan penyelesaiannya, cakupan akses pelayanan pelanggan tidak dibatasi oleh ruang dan wilayah kerja unit pln, pembayaran terhadap tagihan listrik dan non tagihan listrik dapat dengan mudah dibayarkan pelanggan kepada pln melalui mitra Tulisan yang relevan PENGGUNAAN KWH METER PRABAYAR OLEH PT.PLN (PERSERO) RAYON MERDUATI SEBAGAI TEKNIK PENCEGAHAN PENCURIAN LISTRIK (JUWITA AMANDA, 2018) ,SISTEM PELAYANAN KESEHATAN PEGAWAI YANG DIBERIKAN OLEH PT. PLN. (PERSERO) AREA BANDA ACEH (KHAIRIKA, 2016) , PROSEDUR PENGHAPUSAN PIUTANG PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO)RAYON MERDUATI (Rahmat Hidayat, 2013) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |