|
| |
|
AULIA RAHMAN. ANALISIS KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA PUSKESMAS DAN KLINIK PRATAMA DI KECAMATAN JOHAN PAHLAWAN. Banda Aceh : Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala, 2016 |
|
AbstrakAbstrak
jaminan kesehatan nasional (jkn) merupakan program pemerintah indonesia yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan seluruh masyarakat indonesia. dalam menjalankan program jaminan kesehatan nasional (jkn) fasilitas kesehatan tingkat pertama (fktp) mempunyai peran penting dalam menyediakan pelayanan kesehatan dasar bagi seluruh pasien peserta jaminan kesehatan nasional (jkn). tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien peserta jaminan kesehatan nasional (jkn) berdasarkan kualitas pelayanan (rater) pada puskesmas dan klinik pratama di kecamatan johan pahlawan, meulaboh, kabupaten aceh barat. penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan desain cross sectional. pengambilan data dilakukan pada bulan september- oktober 2015. pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling sebanyak 145 responden. analisis data yang dilakukan dengan menggunakan uji statistik independent samples t- test dan anova. dari hasil uji independent
Baca Juga : HUBUNGAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (NURUL HADI, 2015) ,
Baca Juga : HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI POLI KLINIK SUB SPESIALIS BEDAH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM RNDAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Suriani, 2014) , les t- test pada dimensi kehandalan, keterjaminan, bukti fisik, di peroleh nilai probabilitas (p) > 0,05 ( p value =0,00) menunjukkan tidak ada perbedaan yang signifikan diantara puskesmas dan klinik pratama. sedangkan perbandingan total tingkat kepuasan pasien diseluruh fasilitas kesehatan tingkat pertama (fktp) berdasarkan kualitas pelayanan ( reliability, assurance, tangibles, empathy, responsiveness) menggunakan uji anova, memiliki nilai probabilitas (p) < 0,05 (p value =0,000), menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan tingkat kepuasan pasien jaminan kesehatan nasional (jkn) pada seluruh fasilitas kesehatan tingkat pertama di kecamatan johan pahlawan. kata kunci : jkn, kualitas pelayanan, rater, fktp, reliability, assurance, tangibles, empathy, responsiveness, puskesmas, klinik Tulisan yang relevan GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT YANG BEROBAT TERHADAP MUTU PELAYANAN DI PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM KOTA BANDA ACEH 2015 (AHMAD FAKHRAN, 2016) ,GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015) , FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Melly Afriyati, 2015) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |