Perkembangan teknologi saat ini berkembang sangat pesat kemajuan yang diciptakan sangat bermanfaat bagi manusia khususnya pada perusahaan dan rumah sakit. seiring berkembang teknologi tersebut, maka semakin tinggi tuntutan pelayanan pada rumah sakit. untuk menghadapi masalah tersebut banyak rumah sakit telah menggunakan teknologi sistem pneumatic tube. keuntungan dari teknologi ini adalah meningkatkan efisiensi waktu dan efektivitas dalam bekerja disuatu rumah sakit. penelitian ini mengukur secara langsung dengan berjalan dari titik pengiriman ke tempat tujuan. mencatat kembali hasil pengiriman yang tersimpan pada pusat data pengendalian dan melakukan simulasi dengan perangkat lunak arena. hasil pengiriman manual atau tenaga manusia lebih lama, dengan waktu yang dibutuhkan berkisar 5-6 detik per meter.