|
| |
|
DELLA FERTIWI. PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE DALAMRNMENINGKATKAN KEPUASAN NASABAHRNPT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK.RNUNIT KARANG BARU CABANG KUALA SIMPANG. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2015 |
|
AbstrakBab v
penutup
a. kesimpulan
berdasarkan pembahasan bab-bab sebelumnya mengenai hasil laporan tentang
pelayanan prima customer service pada pt bank rakyat indonesia (persero) tbk.
unit karang baru maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. manfaat dan tujuan diterapkan pelayanan prima oleh petugas bank rakyat
indonesia (persero) tbk. unit karang baru adalah meningkatkannya
loyalitas nasabah, meningkatkan citra perusahaan, dan menjadikan layanan
bri sebagai barometer layanan perbankan.
2. pt bank rakyat indonesia (persero) tbk. unit karang baru sudah
memberikan pelayanan sesuai dengan prosedur standard layanan dan
pelayanan prima juga sudah diterapkan oleh frontline bank rakyat
indonesia (persero) tbk. unit karang baru.
3. pelayanan yang diharapkan oleh nasabah adalah selalu ingin dilayani
dengan cepat, dan belum melengkapi administrasi kredit sehingga
memperlambat kinerja.
4. langkah yang diterapkan agar selalu dapat memberikan
Baca Juga : PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE DALAMRNMENINGKATKAN KEPUASAN NASABAHRNPT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK.RNUNIT KARANG BARU CABANG KUALA SIMPANG (DELLA FERTIWI, 2015) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019) , pelayanan yang optimal adalah membagi job description terhadap rekan kerja, dan memberikan layanan yang cepat, akurat, aman, ramah dan nyaman. b. saran banyak hal yang mampu membuat kita dapat melakukan pekerjaan kita dengan mudah yaitu seperti memiliki tingkat inisiatif yang tinggi, disiplin, sopan, tanggung jawab, dan memiliki wawasan yang luas. 25 menurut pendapat penulis, kinerja pt bank rakyat indonesia (persero) tbk. unit karang baru sudah sangat baik. dan penulis hanya memberikan masukan sebagai bahan pertimbangan untuk kedepannya, sebaiknya apabila jumlah nasabah meningkat di bri unit karang baru, hendaknya ada penambahan petugas frontline, agar dapat memberikan pelayanan secara cepat, tepat dan sesuai dengan keinginan Tulisan yang relevan EFEK MEDIASI KEPUASAN DAN REPUTASI BANK PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH) (AZMI ATI, 2019) ,PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PT.BANK ACEH CABANG KUALA SIMPANG (Zulfikar Z, 2016) , PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BANK ACEH SYARIAH (RAHMAT AKBAR, 2019) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |