1. manajemen adalah suatu keadaan terdiri dari proses yang ditunjukkan kepada proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian. keempat proses tersebut saling mempunyai fungsi masing-masing untuk mencapai suatu tujuan organisasi. 2. manajemen kantor adalah seluruh kegiatan penataan yang berhubungan dengan pelaksanaan tata usaha sebuah organisasi agar proses tersebut mampu menyediakan informasi yang bermakna bagi proses pembuatan keputusan. manajemen bukan saja dapat dianggap sebagai suatu jenis ilmu, tetapi juga aktivitas (kegiatan). 3. aktivitas manajemen kantor terdiridari 6 yaitu: menghimpun, mencatat, mengolah, mengganda, mengirim dan menyimpan. adapun system penyimpanan warkat/file yang digunakan pada kantor pusat administrasi adalah sebagai berikut: penyimpanan menurut unit kerja, dan penyimpanan tahun pengangkatan.