|
| |
|
Putri Winanda. HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN APOTEK DI PUSKESMAS JEULINGKE KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2015 |
|
AbstrakKepuasan merupakan evaluasi dimana pelayanan kesehatan yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil sesuai dengan harapan pasien oleh karena itu, kepuasan menjadi suatu tolak ukur dalam sistem pelayanan kesehatan. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan tingkat pendidikan dengan kepuasan pasien dalam pelayanan apotek di puskesmas jeulingke kota banda aceh. penelitian ini menggunakan metode analitik observasional dengan desain cross sectional, yang dilakukan sejak 13 november sampai 29 november 2014 pada pasien yang melakukan pengambilan obat di apotek jeulingke kota banda aceh dengan jumlah sampel 96 responden. dari hasil penelitian didapatkan 5 responden (5,2%) tidak puas terhadap pelayanan apotek, 36 responden (37,5%) puas terhadap pelayanan apotek dan 55 responden (57,3%) sangat puas terhadap pelayanan apotek. penelitian ini menggunakan uji spearman dengan signifikasi p-value=0,05 (?=0,05) pada ci 95%, sehingga hipotesis diterima dengan nilai korelasi sebesar
Baca Juga : GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015) ,
Baca Juga : HUBUNGAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (NURUL HADI, 2015) , 26. hal ini menunjukkan kekuatan korelasi yang cukup berarti (sedang), sehingga dapat disimpulkan terdapat hubungan antara tingkat pendidikan dengan kepuasan pasien dalam pelayanan apotek di puskesmas jeulingke kota banda aceh. kata kunci: kepuasan, pelayanan apotek, tingkat pendidikan. satisfaction is the evaluation which selected health services at least gives the results in accordance with the expectations of patient. therefore, satisfaction becoming a benchmark in the health care system. the purpose of this study is to find out the relationship level of education with patient satisfaction on the pharmacy service in puskesmas jeulingke banda aceh. this study used the analytical observational method with cross-sectional design which is conducted from 13 november to 20 november 2014 in patients taking the drug at jeulingke pharmacy banda aceh with number of sample of 96 respondent. the results showed that 5 respondents (5,2%) are not satisfied with the pharmacy service, 36 respondents (37,5%) are satisfied with the pharmacy service, and 55 respondents (57,3%) are very satisfied with the pharmacy service. this study used a spearman test with significance p-value=0,05 (?=0,05) at ci 95%, so the hypothesis is accepted with the correlation value of 0.526 . this showed a significant correlation strength (medium), so it can be concluded there is a relationship between level of education and patient satisfaction on pharmacy service in puskesmas jeulingke banda aceh. key word : satisfaction, pharmacy service, level of Tulisan yang relevan FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Melly Afriyati, 2015) ,HUBUNGAN AKSES PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS DI KECAMATAN KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH TAHUN 2015 (Aulia Shavira, 2016) , GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT YANG BEROBAT TERHADAP MUTU PELAYANAN DI PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM KOTA BANDA ACEH 2015 (AHMAD FAKHRAN, 2016) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |